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    上交给消费者!赢在“微时刻”起跑线

    来源:上海乐通lt118娱乐网络 日期:2018-05-19 01:10 点击:

    最新的消费者网络行为报告显示,移动设备成为亚洲消费者的主要应用平台,亚洲已经成为全球移动应用领先者,并迎来移动“微时刻”时代。

     

    此次报告显示,在全球智能手机使用率最高的10个市场中亚洲占据了5席,其中包括新加坡(88%)、韩国(83%)、中国香港(79%)。中国(大陆地区)的比例达74%,远高于美国的57%。而全球智能手机使用率高于PC使用率的21个市场中有11个来自亚洲市场,包括泰国、马来西亚、新加坡、中国等国家和地区。

     

    这些数据标明,在已往一年里,亚洲已将其“移动先行”的领先理念扩展到全世界。亚洲结束了“使用互联网”的时代,步入了依赖互联网而生的时代。

     

     

     

    消费者对智能手机的期待与忠诚度已经形成。在中国有73%的智能手机用户使用手机进行搜索,21%的用户进行相同,寓目视频的比例也高达59%,这些数据都明显高于西方主要国家。

     

     

     

     

     

     

     

     

    亚洲用户的网络行为习惯正在改变着互联网,以及广告主满足他们需求的方法。在用户每天使用智能手机时,包括了一些真正重要的瞬间,好比他们“我想了解”、“我要去”、“我想要做”、“我想买”……。我们将这些瞬间称为“微时刻”,是在移动时代,无论何时何地、遇到何种状况,人们通过使用手机即时解决问题的时刻;也就是消费者爆发学习、探索、寓目、查找或购置意愿时,习惯于通过智能电话这类最贴身的移动设备抵达目的、满足需求的时刻。

     

    微时刻”的到来,不但体现着消费者的需求,也让品牌主们意识到营销运动的效果爆发也仅仅在“微时刻”爆发的瞬间。在这些“微时刻”,消费者对即时性和相关性持有更高的期待;此时现在,最能满足他们需求的品牌往往最能吸引他们的注意。也就是说,意向和位置关于市场营销人员来说比以往越发重要。在搜索与需求最相关的谜底时,消费者往往被最佳的效劳内容吸引。相比于品牌,我们越发忠实于自己的需求;即时性和相关性往往凌驾于品牌忠诚度之上。

     

    我想要做……”的时刻

     

    我想要做”的时刻,就如同你想要获知如何让头发变弯曲、如何修理自行车或者如何烘焙蛋糕的那些时刻。这些瞬间关于品牌具有令人难以置信的价值,并且在亚洲的泛起频率高于西方国家:菲律宾,使用智能手机为了获知新事物而寓目在线视频的用户比例为55%,而在美国这一比例仅为22%。联合利华(Unilever)认识到这一现状并创立了“Be Beautiful”YouTube 频道——一个提供美容技巧和领导的站点;雀巢(Nestle)也通过在其频频道中提供烹饪视频迎合这一行为习惯的改变。

    我想买……”的时刻

     

    我想买”的时刻,是指当消费者掏出智能手机比较价格或检察评论,并做出购置决定的时刻。如今,我们期待消费者在恒久购置行为中进行在线搜索与研究;然而购物者在泛起购置意愿时往往习惯求助于他们的移动设备,即便他们正身处零售店内或位于距离零售店很近的地方。阿迪达斯(Adidas)意识到这个趋势的到来,开始将位置信息应用到在线广告来引导购物者抵达店内?吹揭韵抡庑┦,很容易就能了解其中缘由:

     

    在马来西亚,91%的移动搜索都会引发进一步行为,无论搜索更多信息照旧购置产品或效劳。在中国,45%的在线消费者会在购置之前使用智能手机比照产品信息,在美国这一比例仅为36%。在印度尼西亚,67%的在线消费者使用智能手机进行购置,而在美国这一比例仅为10%。在泰国,69%的智能手机用户进行线上盘问和线下购置,而在美国这一比例仅为31%。一旦亚洲人拥有了智能手机,他们可能会用它来做脱险些所有购置决定。

     

    我要去……”的时刻

     

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