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    如何抓住用户心理让用户对你的运动感兴趣

    来源:上海乐通lt118娱乐网络 日期:2018-05-19 01:00 点击:

          做运动和做营销一样,要想取得乐成,抓住用户的心理是要害,可以说一个营销运动的成败就在于你抓住了用户几多心理,你能引起用户几多兴趣。前不久在整理所有的运动,以用户的心理为出发点来思考,发明岂论线上照旧线下,乐成的运动无疑都掌握住了这三点:抓住了目标人群的心理需求,运动奖项设置上,切合消费者心理学,推广方法恰到利益引发了口碑流传。

     

          一、抓住目标用户的心理需求

     

          先从目标人群的心理需求上来讲,凭据人本主义理论的马斯洛需求剖析,人类的需求从低到高按条理分为:生理需求、宁静需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

     


          通俗地来说,如果一个人处在在非上层社会职位,通常对食物的需求是最强烈的,这也正是为什么美食总能成为公共趋之若鹜追求的目标,且普遍不会被排斥原因。当人从生存\生理需求解放出来时,才华体现出更高级的如宁静感和社会职位认可的需求。虽然这不料味着拥有最高层级需求的人,在关注高阶需求的同时,失去了下层的生理需求。


          关于运动策划者来说,挖掘目标用户需求成为第一道要害事情?熳己莸厍腥胗没枨,不但可以大幅度提高订单转化率,还可以引发用户公共流传?煽诳衫志鸵痪宰约旱挠没Ы辛朔掷嗪捅昵┗,展开针对性的营销。其中针对名人、某公司的定制包装,引起用户猖獗流传,仅“歌词瓶”就令可口可乐整个汽水饮料销量增长10%。


          再举个例子,如今的甜品店越来越多,竞争越来越大,光是做好食材与口感是仅仅不敷的。君太店开业时,搞了一个运动叫做“Blind date with bread”,就是将面包拟人化,六种面包对应六种差别类型的男人,礼盒里放着他们奇特的情话。通过这种方法,带你体验一次和未知面包约会的惊喜感。这就是一次对目标用户需求的深条理挖掘。以餐饮行业来说,最下层的需求是满足主顾对美味的需求,刚开业的时候,可以做一些新品试吃,可是时间久了如何打出差别化的胜战?那就要从食客的深层需求下功夫,如通过运动转达消费仪式感,让消费人群感受到每一次产品的享受历程,也是对自身标签认同化的历程。


         二、运动设置切合消费者心理学


          消费者心理学其实最初始的出发点,就是天主教教义中的七种罪过,揭示了人类原始的本能欲望,七宗罪划分是是:狂妄、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、淫欲和贪食。可是我觉得远远不敷,就拿美食行业举例,我们站在用户运营的角度,可以衍生出以下手段及对应场景来实现运动需求:

     

     

          「狂妄」我强于他人,优越于他人——刷保存感,追求影响力——引发UGC,引导流传


          「嫉妒」别人有,我也要有——从众心理,不甘落后——使用明星效应,写好文案促使下单


          「暴怒」不管是否需要都要买——情绪化,激动消费——限时,增加紧迫感的运动


          「懒惰」能省一点事,甚至凌驾我预期我会很舒适——舒适偏好——提高增值效劳


          「贪婪」能够获得大于支付——占自制心理——低价、促销等


          「色欲」看起来悦目我更愿意买单——爱美之心人皆有之——视觉效果


          「贪食」产品够吸引人,我会控制不住想要吃——嘴馋是控制不住的洪荒之力——产品自己包装化


          除了运动上设置利益点来切入消费者需求外,重建用户满意度模型也很重要,用户的满意度将直接影响到加入运动的动力,以及下次运动的招呼力和未来的复购率。


          凭据日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型,影响用户满意度的因素化为5个类型:

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