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    我国酒店业网络营销的现状

    来源:上海乐通lt118娱乐网络 日期:2018-05-19 00:58 点击:

    摘要:本文剖析了酒店网络营销的现状。建议酒店决策层应高度重视建设和培养专业的网络营销队 伍,重视网络营销;网络营销人员要明确网络营销的目标客户群,从营销和客人需求的角度运用网络技术开拓海内外新客源,要使客人与酒店之间能相互便当地找到,要维护和增强与已来过酒店的客户间的联系,同时不绝拓展新客户,实现滚雪球效应。指出酒店应站在客户的立场不绝对网络营销加以革新,要重视网络营销人员的培养和生长,要提高酒店全体员工的网络营销意识,以求良好的网络口碑效应。建议海内低星级酒店可接纳网上浏览、网下预订或开通手机网站,在手机网络营销方面先行一步等模式开拓更多的目标客源市场,使酒店获得更大的市场空间与赢利时机。

     

      

    一、酒店网络营销现状

     

      1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势,但海内许多低星级酒店还没有开展网络营销。随着网络用户的迅速膨胀,电子商务已成为目前酒店经营生长的趋势,它代表着酒店业在网络新时代生存生长的一定偏向。由于资金以及看法和思路的问题,目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。其 实,低星级酒店更应充分运用网络营销这一载体将自己宁静、洁净、低价的定位向外界通告,吸引海内外日益增多的自助行散客,迎合和满足这一日趋增大的市场需求,给企业带来更多的经济效益,实现企业的稳步生长。

     

      2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。许多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店,目前在网上的营销更多还只是提供 网上的住店信息和网络预订,虽然,他们已经认识到了酒店开展网络营销的须要性,但他们对网络营销的重要性仍然认识缺乏。有些企业只是觉得没有一个网站会显 得落伍,有损企业形象,把网站酿成了一个安排。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位,许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视,更缺少认真的视察研 究,导致网络营销缺乏思路、人才和技术,虽然也就更缺乏网络的营销能力。

     

      3.目前,酒店主要通过署理等4类形式或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表:

     

      可见:现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的署理类网站卖力其网上 营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国),或是加入到门户类(如携程ctrip.cornee-Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上,通过以上方法或它们的组合在网上做营销和宣传。应该说,前三类网站都有比较成熟的订房订票系统,且险些包括了目前所有酒店网上促销的要领。

     

      4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销另有许多事情要做。

     

      (1)带有饭店酒店等要害词的酒店在网上的数量是相当多的,这说明现代酒店都已认识到目今和今后企业在网上进行营销、宣传的须要性和重要性。

     

      (2)键入要害词后可以看到,得出的搜索条重复性较大,目前还需要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除相同的信息。

     

      5.大都酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到目今大都酒店的网络营销内容和结构是雷同的,这就意味着即即是通过搜索引擎搜索,网络营销也不可能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者认为酒店应凭据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容,在栏目等方面进行一系列的策划和调解来吸引自己的用户群,应通过对网站自己的优化来实现带来更多潜在用户的目的。

     

      6.酒店必须尽早接纳主动而有效的网络营销战略以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控,加盟上门的酒店开始面临佣金比例高、客源分流、更高水平依赖分销商等局面,加上市场进入者的数量连续增长,用户在消费意识与需求条理上的提升,对酒店形成了多重压力。酒店业必须尽早认识并接纳主动而有效的网络营销战略,来提升酒店的市场竞争力。

     

     

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