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    营销已死,口碑为王!

    来源:上海乐通lt118娱乐网络 日期:2018-05-19 00:52 点击:

        随着互联网进入到web2.0阶段,人们接触到信息的方法越来越多,人与人之间的隔膜正逐渐被突破,使得口碑营销得以在这个时代能够大爆发。

     

        (声明一下:并不是因为社交时代的到来才有了口碑营销,而是因为时代的到来使得口碑营销来到了爆发的时代)


        我们都知道在web1.0阶段,企业通过互联网渠道,电视渠道,媒体渠道去接触消费者,因此消费者更多是一种闭塞的方法去了解信息,企业只要把公关把渠道做好就可以控制消息,获得很好的销量。

     


     

         如图,图片来自《互联网思维》

         而在web2.0阶段,也就是我们说的社交时代。人成为了网络的主人,从而改变了企业与消费者之间的结构。

     

     

        渠道已死,口碑为王。


        那么如何做好口碑营销呢?今天笔者把自己的一些心得和想法与各人分享一下。


        分享之前先给各人说个问题,其实许多企业都保存这个看法模糊:


        口碑营销不即是病毒营销(摘自网络营销推广拭魅战宝典)


        口碑营销确实跟病毒营销的体现形式和操作手法是很相像的以至于许多人认为他们就是一样的。甚至许多人将他们合二为一称之为“病毒口碑营销”。但实际上他们却有着很大的区别。


        首先从受众流传的原因来看:


        病毒营销利用的是羊群效应,用户基于有趣去流传。而关于流传的内容并不卖力任,甚至不知道真假。例如我们经常在微信看到的砍价运动,某某市城管打人,转发送流量等。


        口碑营销利用的是人们的炫耀心理与分享心理。碰到好的工具,去跟别人说说,分享一下;蛘呗虻搅撕芄蟮暮芎玫牟,在朋友圈显摆一下。用户是因为自己亲身体验过才会去流传,对流传的内容是卖力任的。


        从流转抵达的效果而言:


        病毒营销为品牌制造了知名度,可是纷歧定抵达了美誉度,利用高曝光率然消费者先记着我,剩下的事再说。


        口碑营销为品牌赢得了美誉度,可能知名度的效果并不如病毒营销。通过口口相传,让用户对品牌有了一个基础的信任。

     

        言归正传,那么如何才华策划出一场乐成的口碑营销运动呢?


        我们把策划口碑营销分为三个阶段:

     

        策划引爆点→选择合适的流传途径→监控数据

     

        一、策划引爆点

     

        引爆点就是用户能够尖叫的地方,因此我们要想步伐诱发用户的尖叫,虽然也是围绕用户去策划。从用户的心理需求出发,用户在乎什么?关注什么?想听什么?我们就给他们什么。效劳好,实惠,性价比,都是用户心理能够被引爆的几个要点。

     

        觉得如果实在没有思路,可以从以下几个方面入手:

     

        1、新奇和有趣


        人们都喜欢新奇,喜欢分享有趣的工具。

     

        所以当我们看到黄太吉煎饼开跑车去送煎饼外卖,能够忍不住的拍照发到网上引发流传。阿芙精油也会经常找一些美女cosplay成动漫人物,或者兔女郎去给消费者送货。UBER通过让众多明星去当司机,也乐成在网上掀起流传浪潮。

     

        2、学会讲故事

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