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    你了解产品运营中用户需求的五大准则吗?

    来源:上海乐通lt118娱乐网络 日期:2018-05-19 01:59 点击:

          1、需求未必就一定是用户想要的

     

          你设计一个手机,你跑去追着用户做调研,问用户你要不要这个功效,用户说要,你说你要不要那个功效,用户说要,你跑去推销功效,用户都说好,你很开心,你觉得你抓住了大市场,逾越敌手成为霸主指日可待,你产品宣布出去一看,哎,说好的这也要那也要的,怎么用户照旧买苹果去了。

     

          用户虽然喜欢锦上添花的工具,可是如果你没有提供一个基本的让用户满意的产品,那些花不会吸引到用户的。苹果到现在都没有双卡双待,你嗣魅这个需求多明确?可是你手机做不到苹果那样好,你说你有双卡双待,比苹果多十个功效,也没卵用。


          2、让用户懊恼的往往也是需求


          用户在日常生活或流行产品使用中,有什么不爽,不愉快,懊恼,这些往往意味着需求,也就是所谓的痛点。为什么手机那么卡,那么慢? 优化巨匠,清理巨匠泛起了?幢鹑松贤猛娴,但真记不住那么多网址,也不会输入法,网址导航解决了这个问题。聊天打字很慢很辛苦,语音录入,视频聊天泛起了。技术上也有许多类似乐成产品中国安卓那么多渠道,一个产品要各个渠道打包宣布好麻烦啊,类似anysdk的整合工具包泛起了。苹果和安卓各开发一套,人力本钱和时间本钱都很浪费啊,跨平台引擎泛起了 ;旧,每个乐成的互联网产品,都能对应到的是古板上人们的痛点,也就是头疼麻烦的问题。


          3、不可盲目去满足所有需求,注意区别伪需求


          但即即是用户头疼的问题,也不是说一定要去满足的。用户往往希望说,我又不花钱,又要享受最好的效劳,又讨厌种种各样的推销和宣传,又不必我辛苦跑来跑去,对呀,这些都是需求啊,可是问题是,商业社会保存的基础是什么?等价交换对吧,你要我提供这个提供那个,又不肯出钱不肯着力,这种不等价交换基础就是违反商艺府实,一些创颐魅者天天喊发明用户需求了,其实不少发明的都是伪需求。

     

          用户说了,我啥都不干就天天呆着,来给我送钱送吃的。这是强需求啊,谁去满足一下?有些伪需求还真就融资了,然后猖獗烧钱,真让用户爽了,他们潜台词是,我先让你爽,然后比及一准时间你习惯我们效劳了,我再收钱也不迟,结果,到开始收钱的时候,用户纷纷痛骂你耍流氓,你抛弃用户,然后纷纷离开你的平台,一点膏泽都不会记着,你说你图什么呢?别说,这还真是劫富济贫共建和谐社会了。


          但这里保存一个问题,就是所谓的伪需求并不是那么容易判断,好比在微软时代,比尔盖茨说,用户想不花钱就获得免费的软件是一种偷窃行为,是的,不花钱就获得技术产品难道不是伪需求么? 瑞星厥后也这么说,免费的杀毒都是耍流氓,然后瑞星死了。 为什么呢?本钱转嫁了,用户没有直接付费,可是免费软件捆绑了庞大曲折的商业逻辑在里面,老外也搞很久不明白,但这个模式居然走通了,这个模式为什么走通了呢?因为用户在上网历程中会爆发连续的消费,并且这个消费能力会随着时间的延伸而增强,谁通过免费的产品和效劳掌握了入口位置,谁就可以在这个消费历程中获得为差别品牌和产品进行推荐宣传的时机,从而分到一杯羹。微软时代是不保存这个商业路径的,但现在这个路径特别清晰了。从不清晰到清晰,确实需要一些判断力和胆识。

     

          那好比说,这几天我就在想,最近两年中国影戏市场特别火,攻击盗版的事情照旧卓有效果,可是回过头来说,免费影戏有没有时机呢?我想了想还真有可能。如果我搞个影院,我可能就会这样操作,在淡季,也就是大片未几的时候,拿出一两个厅,搞一些经典影戏的回放,好比阿凡达,好比魔戒系列,等等,就开免费场循环放,可是许多人入场都要买个饮料买个爆米花吧,虽然不可说所有人都买,但免费吸引人来,总会有转化吧,这不就是生意么?此其一,其二呢? 免费票给随机位置,如果想选座需要出选座费,虽然比普通影戏票自制许多,你说一对情侣已往怎么也要选个位置吧。其三,现在影戏开场十多分钟广告,对广告主来说,这可不是免费的,有更多免用度户这广告费也是收入吧,这些虽然都需要精细测算,我可能也会有些一厢情愿,不过想说明的是什么呢,并不是说免费或者说低于本钱价格就是伪需求,如果保存关联的商业模式和商业行为,其实许多看上去不对理的需求照旧可以做的。

          4、追随用户照旧引领用户

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